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鐘山區創新社會治理服務群眾綜述

日期:2014-10-16      來源:六盤水志愿者
http://www.gzlps.gov.cn/art/2014/10/16/art_18579_602413.html

 


鐘山區“三線”志愿義務宣講團的老同志走街串巷開展宣傳。 (資料圖片)

在松坪南路居委舉辦的首屆“鄰里節”上,開展了形式多樣的趣味活動。創新的活動形式改善了鄰里關系,營造了團結互助的濃厚氛圍。 (資料圖片)

  核心提示
  “余支書,從明天開始小廣場的衛生就交給我了。”青年路居委會小廣場修建好的第二天,社區居民90歲的張玉民老人就主動跑到社區要任務。
  退休多年的彭永錄老師,每天都會準時到麒麟居委會的“四點半學校”去免費輔導在那里學習的孩子,從不耽誤。
  張青成是大河鎮渡口社區七組村民,洪水來臨之際,他不顧自己家的蔬菜基地,沿著以勒河畔與洪水賽跑,通知河岸的農戶迅速撤離……
  一樁樁感人事例,無不飽含著群眾主動參與管理,積極幫助百姓的一份真情。
  今年以來,鐘山區瞄準社區這個城市的“細胞”,大力推進管理體制機制的創新,撤銷原有的7個街道辦和2個試點社區,設立14個社區服務中心,將管理重心下沉,服務工作前移,實現了機構扁平化,服務精細化。群眾主動參與社區治理,積極投入社區服務,變過去“政府要干”為“群眾要干”。
   辦理實事8437件 真心實意服務好群眾
  錯時延時制度服務群眾13916人次,辦理實事8437件
  鐘山區一直都把服務群眾作為政府的第一責任,自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,緊緊圍繞“為民、務實、清廉”的活動主題,結合鐘山區實際提出的“五圍繞,五于民”為抓手,從群眾反映最強烈和最關心的問題入手,創新服務方式,真心實意服務群眾。
  “8月11日清晨,很多人還沒來得及睜開眼就被趕到的救援人員從夢中救起。”救災結束后大灣鎮干部回憶說。
  當天深夜,一場特大暴雨襲擊了鐘山區大灣鎮,造成20年不遇的特大洪澇災害,電力、公路、通訊等設施被沖毀,房屋倒塌140余間,農作物受損15000畝,全鎮受災人數達2800余戶11200余人,直接經濟損失達2.15億元。但在災害過程中,卻無一人傷亡。這主要得益于當晚全鎮的“住讀”干部職工迅速組織人員進行搶險救災,有效控制了災情的擴大,將損失降到了最低。
  鐘山區針對農村群眾居住分散,群眾到鄉(鎮)政府辦事成本高,想利用周末趕場天辦事卻沒人辦事的問題,在鄉鎮實行“連續上班、持續休假制度”,確保服務群眾365天。在連續上班的23天,干部職工必須24小時住鎮鄉,保證時時有人在,事事有人干,科學安排7天休輪,推進干部職工住讀。在住讀的同時各鄉鎮結合實際廣泛開展“夜學、夜會、夜訪、夜巡”等活動,深入走訪群眾,傾聽群眾呼聲,了解群眾疾苦,化解糾紛矛盾,解決群眾困難,真正與群眾建立起了深厚的魚水關系。
  實施住讀制度以來,4個鄉鎮利用節假日、趕場天為群眾辦理實事2636件,得到群眾一致認可。汪家寨鎮村民費春梅感嘆道:“現在我們鎮里的這些人,晚上不回家,還經常出來巡邏,辛苦了他們,方便了我們。”
  走進鐘山區的村(居),隨處可看見掛在墻上醒目位置的契約式服務醫生聯系電話牌。月照社區大屯村7組村民吳忠文已經70多歲了,老人下肢癱瘓,妻子胡良英屬于重型精神病患者,兒子在外地打工,平時有點傷風感冒需要去衛生室看病很不方便,看病成了大問題。8月13日老人感到身體不適,一個電話打過去醫生就上門來了,既方便又快捷。
  為切實給老百姓提供最貼心的基礎醫療服務,鐘山區大力推廣社區醫生契約式醫療服務,通過與群眾簽訂上門服務協議,讓轄區的群眾,尤其是65歲以上老年人、0至6歲兒童、孕婦、慢性病人以及重型精神病患者享受到便捷的“私人醫生”服務。
  通過主動上門服務,越來越多的群眾有了以前想都不敢想的的“私人醫生”。截至9月1日,鐘山區共有23922戶、93355人簽訂了契約服務協議。
  鐘山區針對居委會上班時間實行“朝九晚五”,上班族和外地務工居民周末和下班后想辦事,卻辦不成事的問題。在全區推行錯時延時工作制,居委會和區行政服務窗口在正常工作時間之外,每天12時至14時30分、18時至21時兩個非正常上班時間段和節假日,都安排工作人員輪崗在崗服務,居民下班后到社區辦事,再也不用吃“閉門羹”。截至目前,錯時延時制度服務群眾13916人次,辦理實事8437件。
  同時為進一步滿足社區居民對社區服務多樣化的需求,上門服務、預約服務、代辦服務、也相繼推出。青年路居委會成立“一刻鐘便民服務車隊”,只要社區居民在早上八點半至晚上十點半之間撥打電話,都會有網格員騎上自行車15分鐘內趕到居民家中,為居民提供服務。
  群眾心中有桿秤,在給群眾帶來貼心服務的同時也敲開了群眾的“心門”,拉近了黨群、干群關系。
  5萬余人受教育 搭建平臺教育引導群眾
  開展“道德講堂”1000余次,5萬余人感受道德力量
  今年,鐘山區成立了別具特色的“道德講堂”——“百姓講師團”,以身邊人講身邊事、身邊事感染身邊人,大力弘揚中華傳統美德,倡導社會主義核心價值體系,鼓勵助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親等道德實踐。如青年路居委會成立了一支由23名“三線”老人組成的“老年義務宣講團”,年紀最大的90歲、最小的76歲,“老三線”活躍在社區各個角落,成為宣講黨的政策,傳承“三線”精神,弘揚社會主義核心價值觀的“老年明星”。目前鐘山區開展“道德講堂”1000余次,共5萬余人走進“道德講堂”,感受道德力量。
  同時,鐘山區還通過設立“積德榜”,將一則則感人事跡在群眾中廣為流傳。涼都最美“的哥”朱德忠,演繹人間大愛的吳光潮夫婦,扎根涼都大地、獻身畜牧事業的胡榮平等先進典型的美德行為和善舉通過“道德講堂”傳播到千家萬戶。讓群眾在學習身邊人、身邊事的過程中在思想上找到差距,自我教育,自我提升。
  “以前居委會來找我,我隔著門和他們說話,現在社區有事不叫我,我和他們生氣。”說到對現在居委會的看法,紅巖社區青年路居委會居民王海光說。政府做的事,群眾們看在眼里,記在心里,并延伸到了自己的行動上。
  對鐘山區東風西路社區5號樓的空巢老人黃祖清來說,樓長石正輝已經成為了她家的“常客”。由于線路老化,老人家的電線發生短路,得知情況后的樓長石正輝第一時間為老人修復了電路。
  “我這個樓長就要把這棟樓的具體情況了解的清清楚楚的,在大家遇到困難的時候,能解決的我就及時解決,如果解決不了的就反映到院長那里,其實就是要做到小事不出樓,大事不出社區,”石正輝自豪地說。
  鐘山區以樓庭院落為單位,樓長、院長、庭長各司其職,發揮起居民與居民之間互動,實現居民自我管理、自我服務和自我教育職責的紐帶作用。通過自我服務有效地治理了“城市病”,讓居民之間實現遠親不如近鄰。一些居委會還趁熱打鐵,利用端午、中秋、重陽等傳統節日,組織居民開展“鄰里節”,“長桌宴”進一步拉近鄰里關系,構建和諧社會。
  同時,為進一步踐行社會主義核心價值觀,提高城市管理水平,鐘山區結合自身實際情況,著力打造環境美、生活美、生態美、精神美、行為美”的“五美”社區。如鳳苑社區、紅巖社區、建設路社區等紛紛根據各自實際情況,通過召開啟動大會、懸掛“五美”溫馨提示牌、落實一堂一隊三長制、制作文化墻、美化綠化社區環境等方式,有重點、有特色地深入開展“五美”社區創建工作。群眾文明素質不斷提升,社會治理成效顯著,成為構建“精神高地”、深化“四創”工作的有力抓手,為率先全面建成小康社會、打造國際標準旅游休閑度假城市奠定了堅實的基礎。 
 記者  趙廷榮


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